Faq

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, свяжитесь с нами удобным вам способом
info@mantra.space
+7 (977) 108-108-0
WhatsApp

Где будет проходить трансляция?

Трансляция будет проходить на сайте mantra.space

Как пользоваться сайтом?

1. Выбрать мероприятие из афиши.

2. Купить билет.

3. Ввести полученный код для трансляции.

Как получить доступ к трансляции после покупки билета?

После оформления заказа вы получите письмо с билетом и квитанцией на указанный почтовый адрес. В тексте письма и в pdf-вложении будет указан код для доступа к трансляции. Его нужно ввести на сайте mantra.space, чтобы запустить трансляцию. Главное — указать верный номер телефона и почту при оформлении заказа.

Мне не пришёл билет. Что делать?

Проверьте папку спам, билет часто туда попадает. Если билета там нет, восстановите его в личном кабинете: support.ticketscloud.org

По техническим причинам не могу купить билет, что делать?

Если вы не можете купить билет по техническим причинам, то прочитайте этот FAQ – support.ticketscloud.org, если там нет вопроса, на который вы ищете ответ, позвоните в службу поддержки билетного оператора.

Как вернуть билет?

Билет можно вернуть через билетного оператора TicketsCloud: support.ticketscloud.org

Не могу найти пароль от трансляции. Что делать?

Убедитесь, что вы нашли именно билет (пароль будет только в нём), а не квитанцию. В билете будет указан 8-значный числовой код доступа к трансляции. Если вы по-прежнему не можете найти его, напишите нам в WhatsApp.

Будут ли доступны записи после трансляции?

Да, в течение 6 месяцев записи будут доступны в личном кабинете. 

Можно ли посмотреть трансляцию одновременно с двух устройств?

Нет, если вы купили 1 билет. 1 код доступа сработает только на 1 устройстве. 

После ввода пароля трансляция запускается, но сразу вылетает. Что делать?

Очистите кэш и перезагрузите страницу
И
спользуйте другой браузер.
 

 Если у вас ос
тались вопросы по работе сайта, пожалуйста, напишите их нам на почту info@mantra.space.
 

Спасибо.